亲爱的用户，您好！感谢您对LAUFEN智能马桶的信赖与支持。在使用过程中，若您发现清洁功能无法正常启动，请不要担心，以下将从以下几个方面为您分析可能的原因和解决方法，希望能够帮助到您。
1. 仔细检查电源问题
请确认您的智能马桶是否已正确连接电源。电源线松动或接触不良会导致清洁功能无法启动。您可以尝试重新插拔电源插头，确保电源线连接牢固。若问题依旧存在，您可以检查电源插座是否正常工作，必要时更换插座。
2. 检查遥控器功能
LAUFEN智能马桶配备的遥控器是操控清洁功能的重要部件。请您确保遥控器电量充足，若遥控器电量耗尽，清洁功能自然无法启动。您可以尝试更换遥控器电池，或者使用手机APP与智能马桶连接，通过手机操控清洁功能。
3. 检查清洁液是否充足
智能马桶的清洁功能需要清洁液的支持。请您检查清洁液罐是否已装满清洁液，若清洁液不足，请及时添加。确保清洁液符合产品要求，避免因使用不当导致清洁功能异常。
4. 检查马桶内是否有异物
马桶内会存在异物，如纸巾、发丝等，这些异物可能会阻碍清洁功能的正常启动。请您打开马桶盖，仔细检查马桶内是否有异物，如有，请将其清除。
5. 检查智能马桶软件版本
为确保智能马桶性能稳定，建议您定期检查软件版本。若发现软件版本过低，请及时更新至最新版本。更新方法如下：
- 打开智能马桶APP；
- 进入“设置”页面；
- 选择“系统更新”；
- 按照提示操作，完成软件更新。
若以上方法都无法解决问题，请拨打LAUFEN智能马桶全国24小时服务热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答疑问，提供专业服务。
以下为相关问答：
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为什么我的智能马桶清洁功能总是无法启动？
答：可能原因有电源问题、遥控器问题、清洁液不足、马桶内有异物、软件版本过低等。请您按照上述方法逐一排查，若仍无法解决问题，请联系客服。 -
我的新买的智能马桶清洁功能无法启动，是什么原因？
答：可能是清洁液不足或马桶内有异物导致。请您检查并清除异物，确保清洁液充足。 -
如何判断智能马桶的软件版本是否最新？
答：打开智能马桶APP，进入“设置”页面，查看“系统更新”，若显示最新版本，则表示软件版本已更新至最新。 -
我的智能马桶清洁功能启动后，为什么会停止工作？
答：可能是电源线接触不良、清洁液不足、马桶内有异物等原因。请您检查并解决这些问题。 -
我在添加清洁液时，发现智能马桶的清洁功能无法正常启动，是什么原因？
答：可能是添加的清洁液不符合产品要求。请您更换符合要求的清洁液，并确保清洁液充足。