一、商场玻璃门修复申请流程
发现问题：商场工作人员或顾客发现玻璃门存在裂缝、破碎或其他损坏情况。
提交申请：由物业管理部门或商场负责人填写《商场玻璃门修复申请表》，详细描述问题情况，并附上照片或视频。
审批流程：将申请表提交给商场总经理或相关部门负责人审批。审批通过后，安排维修人员上门查看。
维修方案：维修人员根据现场情况，制定修复方案，包括更换玻璃、加固门框等。
实施维修：在确保安全的前提下，进行玻璃门修复工作。
验收合格：维修完成后，由物业管理部门或商场负责人进行验收，确认修复效果。
二、商场玻璃门更换审批流程
发现问题：与修复申请相同，首先发现玻璃门存在严重损坏，无法修复。
提交申请：填写《商场玻璃门更换申请表》，详细描述问题情况，包括损坏原因、更换必要性等。
审批流程：将申请表提交给商场总经理或相关部门负责人审批。审批通过后，安排相关人员评估。
评估方案：评估人员对玻璃门损坏原因、更换方案进行评估，并提出建议。
确定方案：根据评估结果，确定玻璃门更换方案，包括更换类型、数量、品牌等。
招标采购：对玻璃门更换项目进行招标，选择合适供应商。
实施更换：在确保安全的前提下，进行玻璃门更换工作。
验收合格：更换完成后，由物业管理部门或商场负责人进行验收，确认更换效果。
三、常见问题解答
- 问题：商场玻璃门修复和更换需要多长时间？
答案一：修复时间一般在1-2天内完成，具体取决于损坏程度和维修难度。
答案二：更换时间一般在3-5天内完成，具体取决于供应商的交货时间和施工进度。
答案三：如遇特殊情况，如供应商交货延迟、施工过程中遇到困难等，时间可能会有所延长。
- 问题：商场玻璃门修复和更换的费用由谁承担？
答案一：一般由商场承担，具体费用根据损坏程度和维修/更换方案确定。
答案二：如因顾客或第三方原因导致玻璃门损坏，可能需要顾客承担部分或全部费用。
答案三：部分商场可能会对玻璃门进行保险，由保险公司承担维修/更换费用。
- 问题：商场玻璃门修复和更换需要哪些手续？
答案一：提交《商场玻璃门修复/更换申请表》，并附上相关照片或视频。
答案二：审批通过后，与维修/更换人员或供应商签订合同。
答案三：验收合格后，提交验收报告。
- 问题：商场玻璃门修复和更换是否会影响商场正常运营？
答案一：一般情况下，修复和更换工作会在夜间或周末进行，尽量减少对商场正常运营的影响。
答案二：如维修/更换过程中需要关闭部分区域，会提前通知顾客，并做好相应安排。
答案三：如遇到特殊情况，如玻璃门损坏严重，可能需要临时关闭部分区域，以确保顾客和员工安全。
- 问题：商场玻璃门修复和更换后，如何保证其使用寿命？
答案一：选择质量合格的玻璃和配件，确保维修/更换质量。
答案二：定期检查玻璃门，发现异常情况及时处理。
答案三：加强商场安全管理，防止人为损坏。