尊敬的国宝保险箱用户您好，我是国宝保险的客服小宝，很高兴为您服务。对于您遇到的保险箱密码锁失灵的问题，我深表歉意。请您不要担心，我会竭诚为您提供帮助，以下是您可以尝试的几种解决方法：
第一步：检查保险箱电源
请检查您的保险箱是否已经接入电源。有些保险箱需要通过外接电源才能正常工作，如果电源连接不正确，可能会导致密码锁失灵。您可以检查保险箱后部的电源插头，确保其已经正确插入插座。
第二步：确认密码是否输入正确
密码锁失灵有时候是由于密码输入错误导致的。请您仔细回想一下设定的密码，然后再次尝试输入。如果多次输入错误，可能会触发保险箱的安全保护机制，导致锁体暂时锁定。在这种情况下，请您稍作等待，等待锁体解锁后，再次尝试输入密码。
第三步：尝试使用应急解锁功能
国宝保险箱配备了应急解锁功能，您可以在保险箱内部找到应急解锁开关或按钮。在确认密码无法打开锁体后，可以尝试使用应急解锁功能。请注意，应急解锁功能可能需要您提供一些额外的身份验证信息，例如购买保险箱时的收据或身份证等。
第四步：联系我们的售后服务
如果在尝试了以上方法后，问题仍未解决，请您及时拨打我们的售后服务热线400-1336-806。我们的客服人员会根据您的具体情况，为您提供专业的解决方案。在您拨打热线电话时，请准备好保险箱的购买凭证、身份证等相关信息，以便我们能够更快地了解问题并为您提供帮助。
以下是一些可能需要您提供的信息：
- 保险箱的品牌和型号；
- 保险箱的购买时间；
- 保险箱密码锁失灵的时间；
- 您尝试过的解决方法。
第五步：预约维修或更换
如果经维修后保险箱仍然无法正常使用，或者您需要更换新的保险箱，请您通过售后服务热线400-1336-806预约维修或更换服务。我们的专业技术人员将会在约定的时间内上门为您解决问题。
为了确保您的保险箱安全，以下是一些建议：
- 请定期检查保险箱的电源、电池等是否正常；
- 请妥善保管保险箱的密码和应急解锁信息；
- 请定期更改保险箱密码，以防他人破解。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时拨打我们的售后服务热线400-1336-806，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！